Политика возврата
Условия возврата денежных средств и замены товара
Редакция от 22 июня 2026 г.
Условия возврата и замены
- Пользователь может потребовать возврат денежных средств за товар при условии его неисправности по вине магазина или при невыдаче товара в сроки до 48 часов.
- Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.
- Возврат и замена товаров возможны только при условии неисправности самих товаров по вине магазина. (Если пользователь передумал, не понравился товар и т.д., то возврат и замена не предусмотрены.)
- Рассмотрение заявки пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку магазина.
- В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.
Как оформить возврат
Напишите в поддержку магазина любым удобным способом: через чат заказа на торговой площадке (GGSEL / Digiseller), в Telegram-бот @legalkeys_shop_bot или на e-mail support@legalkeys.net. Укажите номер заказа и опишите проблему — мы рассмотрим обращение в указанные сроки.